用戶體驗設計

早在1999年，設計師出身的易銅華，便抓住了中國地產(chǎn)行業(yè)進程中室內設計行業(yè)發(fā)展的大趨勢，創(chuàng)立了則靈藝術。作為中國房地產(chǎn)領域室內與軟裝設計的先行者，深知趨勢易變的易銅華，更有著步履不停、與時俱進的動力。設計師出身的他，如今鮮少以設計師自居，他更愿意專注企業(yè)管理的部分，引領著眾多設計師以則靈藝術為一個整體去創(chuàng)造價值。

關于如何定義好設計，一千個設計師也許能碰撞出上千種說法，而在易銅華的觀念里，好設計與“用戶體驗”四個字密不可分。“一切設計策劃的出發(fā)點，還是要回到用戶需求，研究用戶。”創(chuàng)立則靈藝術20年來，易銅華深入研究用戶體驗設計，真正將用戶列為空間的核心來考量，堅持將“設計傳遞生活的愉悅”這個設計理念奉為圭臬，以設計助力地產(chǎn)集團產(chǎn)品力實現(xiàn)，在全國范圍內成功打造了近1500個優(yōu)秀的示范空間。

則靈藝術創(chuàng)始人 | 易銅華

專業(yè)設計

“設計傳遞生活的愉悅”

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易銅華一直有個夢想——設計師要服務于人們的生活，這決定了則靈藝術一直以來的堅持——為用戶創(chuàng)造價值，影響著則靈藝術針對不同用戶需求采取不同美學思維的理念。“設計不只是藝術，我們能將藝術當做工具，服務于設計、服務于生活，設計的表現(xiàn)形式可以很藝術，最終同時達到藝術的結果和服務于生活的目的，這是我們做設計時的核心理念。”

在設計中，則靈藝術今年亦頻出佳作，易銅華始終關注空間中人的感受與體驗，以產(chǎn)品策劃的思維展開設計。他揣摩用戶的心理，深思熟慮地構建故事，將純凈真摯、靈動多情的藝術美學傾注到每一個空間當中，用獨特的設計語言呈現(xiàn)出生活之美，并演繹出讓人愉悅的場景。

/ 中投里城·同樾里營銷中心 /

純凈，真摯，心誠則靈。則靈藝術走過這20年設計歷程，見證并歷經(jīng)了中國現(xiàn)代空間美學的興起、喧囂與革新。在熱鬧非凡的市場里，易銅華強調則靈藝術的設計邏輯始終是在思考愉悅感的塑造，“我們更多的是將設計師印象和消費者印象進行重疊，根據(jù)每一個用戶的不同認知設計不一樣的場景，才能讓人真正產(chǎn)生對空間的共鳴，真正享受他們的生活。”

/ 貴陽龍湖湖山原著別墅 /

談及當代人居環(huán)境，他亦有著與時俱進的洞察：“真正的居住，是空間和人的關系，無論動線、節(jié)奏和邏輯，都應從這里出發(fā)。人內心生發(fā)的愉悅感是用戶體驗中強關聯(lián)的一種交互狀態(tài)，是我們希望能通過直觀的設計語言傳達給人們的部分。”

在堅持探索愉悅的信仰下，則靈藝術的作品予人的感覺，如流水一般清澈雋永，又如陽光一般明媚多情，禮贊自然且富于變化，具有強烈又鮮明的現(xiàn)代性。

/ 建發(fā)&武地·央著 鯉樂薈 /

用戶研究

“人是空間的核心，產(chǎn)品策劃基于用戶體驗”

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隨著中國地產(chǎn)企業(yè)在地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、物業(yè)管理等方面的持續(xù)深耕，市場需求的全面升級，地產(chǎn)集團對多元生活、多重業(yè)態(tài)的研究與開發(fā)逐漸提上日程。在結合項目調性的基礎上，則靈藝術在設計之初，主張將空間設計的重點，聚焦在對人的需求研究的基礎之上。

則靈藝術堅持設計是服務，堅持所有的設計從使用者的幸福和愉悅感出發(fā)，堅持做好用戶體驗的服務。二十年來，則靈藝術與價值匹配的甲方持續(xù)合作，在彼此認同的價值驅動下，實現(xiàn)共贏。

貴陽東原·朗閱一案的甲方——東原集團極為重視消費者購房后的一系列生活體驗，這與則靈藝術以用戶體驗為核心的設計理念一致。當人真正在這個小區(qū)展開生活，他們將會如何獲得幸福的生活？這是整個設計策劃的原點，則靈藝術與東原集團在一個兼容并濟的架構中思考問題：研究人們未來的生活方式，思考人們在這個社區(qū)里需要哪些活動，他們有哪些精神內核的需求，一起構建未來鄰里之間有愛、有趣生活的美好場景，匯聚到以人為本的設計中，讓場域的功能承載人們的理想生活。

/ 貴陽東原·朗閱售樓處 /

談及精英階層的審美，易銅華認為人越是向上發(fā)展，其對精神層面的追求越是大過物質層面的追求，“所以，我們在所有的項目中，深挖人們內心的體驗和幸福感它來源于哪里，洞察用戶的思想主張與精神認同，去營造居住者與空間情緒、與城市節(jié)奏之間有深度感的合鳴，展現(xiàn)居住者的熱愛、品位、向往和生活方式。”為此他建立了設計研究中心，并調整組織構架，更臻完善業(yè)務流程，全面推行“以用戶為中心的設計理論”，提供多維度、多元化的空間體驗。

/ 綠地拾野川 竹里館 /

/ 綠地拾野川 原木巢 /

/ 綠地拾野川 夜闌莊 /

易銅華帶著真摯與熱忱投身于設計中，圍繞人的需求本身展開設計，貼近人的生活場景搭建空間樣態(tài)，堅守設計本質，傳達不同生活方式的美好。在他看來，空間體驗的核心在于，透過設計讓人與空間建立生活情境聯(lián)結、友好對話的可能性。

在產(chǎn)品策劃上，則靈藝術在綜合考量項目定位、后期運營的基礎上，完美糅合了設計策劃和設計服務，硬裝與軟裝一體化打造，設計的功能價值、商業(yè)價值和美學價值于此協(xié)同綻放，最大范圍滿足不同需求的用戶。

經(jīng)營管理

“留住人才，做好設計，創(chuàng)造價值”

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數(shù)十年時間里，在中國城市化進程不斷推進、房地產(chǎn)市場日益高漲的局勢下，則靈藝術得以在設計的市場上占得一席之地，成長為國內一流的室內設計及軟裝設計企業(yè)，并為地產(chǎn)行業(yè)領先客戶提供整體精裝修標準研發(fā)及設計服務，這與易銅華長久以來的洞察研究、審時度勢以及管理規(guī)劃密切相關。

在長江商學院EMBA進修工商管理碩士的學位后，易銅華完成了從設計師到設計企業(yè)管理者的身份轉變，他認識到管理學這種價值所能帶來的創(chuàng)造，它遠遠超過人的意識里其他資質帶來的變化，“市場越是細分發(fā)展，對設計公司的產(chǎn)品力與服務性的要求也越高。這些年來，我們在管理上更好地兼顧目標性與價值感，將團隊細分為設計、采購、安裝、管理四大模塊，關注用戶、做好設計、完善服務，全方位及時性滿足客戶需求。”

中國人才高流動性的特點，尤其是設計行業(yè)人才的高流動性，在易銅華看來，人才的流失對設計公司來說是巨大的傷害，一個企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展是建立在人才凝聚的基礎之上。“則靈這20年來，有很多員工追隨我們從創(chuàng)業(yè)初期一直到現(xiàn)在，則靈留得住人才的關鍵是因為我們堅信企業(yè)必須跟員工共同創(chuàng)造價值，同時善待員工、與員工共享所創(chuàng)造的這些價值。”

談及則靈藝術的團隊管理與分工，易銅華亦分享了鞏固團隊、人才招納的機制，包括為團隊成員提供極具競爭力的薪酬福利水平、工作上專業(yè)的培訓激勵、生活中食住行的切實關懷等方面的細節(jié)。易銅華認可專業(yè)的價值，關注團隊成員工作生活的體驗，真正聚集了一批有理想、高度專業(yè)、配合默契的核心團隊，在穩(wěn)定而專業(yè)的團隊體系支撐下，出品了一系列設計佳作，則靈藝術真正成為客戶信得過的戰(zhàn)略供應商