“雙11”過后，家居網銷冠軍們在狂歡中品嘗著售后與服務難以匹配的苦澀，應付著消費者的片片怨聲。一個聲音在家居業(yè)異常洪亮地叫喊：別做網銷，它要革我們的命，它對家居業(yè)來說就是陷阱！另一個聲音則在大聲疾呼：快重視網銷吧，那是將來惟一的餡餅，否則下一個淘汰的就是你！

網銷不成熟、售后服務不完善只是一個表象，更重要的是商家沒有準備好，消費者也沒有準備好。對于商家來說，很多企業(yè)習慣了在賣場里擺攤設點，跟著連鎖賣場拓展全國，對近幾年如潮水般涌來的網絡顯然重視不夠，就是想重視也無從下手；對于消費者來說，總以為家具是大件產品，用個五年十年是常事兒，不親自看看、親手摸摸，直接從網上下單，心里不踏實。于是很多企業(yè)沉浸在現(xiàn)在的成就里，滿足于當前的利益。可是，消費者卻不知不覺地換了一茬又一茬，五年、十年之后，成為消費主力軍的“80后”、“90后”早已習慣了在網上購物，會是怎樣一種結局呢？

如果有人在十年前，對諾基亞說，你得注意一下將來的潮流，否則歷史會拋棄你，恐怕諾基亞的掌門人會認為你瘋了。這個源自芬蘭的手機巨頭在“全球第一”的位置上足足待了14個年頭，五年前在與蘋果和三星的智能大戰(zhàn)中日顯疲態(tài)，前不久不得不把手機業(yè)務打包賣給了微軟。當移動QQ、微信等新鮮玩意兒大行其道之時，如果有人還拿著一個諾基亞，不管它多么便宜、經摔、快速，都會被認為很“土”。歷史的車輪已經把諾基亞碾進了昔日的輝煌中，究其原因，無非是自己迷戀“功能”，在追逐智能和移動方面遲緩了一步，從而永遠也追不上了。

當今許多如日中天的家居企業(yè)，正在沿著諾基亞的傾覆路徑行走著，可惜很多老板并不自知。不可阻擋的潮流，就是那個虛無縹緲又無所不在的網絡。說網銷是陷阱的人，一定是清醒的，他知道網銷給傳統(tǒng)家居商業(yè)模式帶來了巨大的沖擊，只是還沒有應對之策；說網銷是餡餅的人，也一定是清醒的，他已經體會過網銷帶來的甜頭，只是前方的路如何走還頗迷惑。

2013年的“雙11”，越來越呈現(xiàn)出一種優(yōu)勢與劣勢逆轉的現(xiàn)象。那些在網上銷得最好的品牌，比如貝爾地板、林氏木業(yè)等，正是在線下缺少營銷通路的品牌。他們或許是從外銷轉內銷，大賣場已經被名牌占據(jù)，自己擠不進去了，或者是一創(chuàng)立就瞄準年輕的那群人，把自己奉送到他們的鼠標面前。相反，那些在線下做得極其成功的品牌，在線上即使做得不錯，面對那么多的線下終端，就無法取舍了，進還是退，左右為難哪！

家居行業(yè)本無品牌，五到十年后，誰是家居行業(yè)的品牌？諾基亞已經給眾多風光無限的企業(yè)敲響警鐘。固守現(xiàn)在的模式肯定是不行了，網絡或許也并非惟一或最好的銷售通路，要想不蹈諾基亞的覆轍，至少得去想法撞出一條適合自己的路。