定制家具是公認的朝陽行業，目前重慶已有大大小小上百個定制家具品牌扎根。在遭遇家居行業寒冬之時，定制家具企業該何去何從？日前，在商報“2012實木高級定制品牌圓桌峰會”上，以澳威、家博士等為代表的一批重慶定制商家企業管理者來到峰會現場，就定制話題展開討論。大家一致認為在行業寒冬下，定制品牌在積極求變的同時，要加強行業規范的制定。

定制家具需求日漸增長

“重慶定制家具已經走在了全國的前列，目前有上百家定制品牌，定制品牌每年至少增長20%。不完全統計下，重慶每年定制家具消費在10億元以上。”談到目前重慶本土定制家具的發展，我市定制家具協會秘書長丁華坦言。

聚信·名家匯負責人陳紹友對商報記者表示，雖然賣場9月才新開業，但已經有40余家定制櫥柜和定制衣柜品牌入駐，是重慶賣場中擁有定制品牌最多的賣場。他表示，定制家具是賣場提檔升級的重要一部分。“隨著市民消費需求的變化和提升，定制家具已成為重要的市場需求。”

辛普森定制家具總經理王金德告訴商報記者，看好定制這個行業，他3年前開始涉足這個行業，今年進軍了家具的總體定制領域。

不同品牌市場表現不一

丁華表示，在目前家居行業寒流肆虐之際，從統計數據來看，定制家具受到的影響，要大于成品家具行業。

紐萊福定制家具負責人賀敬益對商報記者坦承，今年銷售業績受到了整個行業嚴冬的影響，銷售額大概會下降20%左右。一位不愿透露姓名的定制家具經銷商表示，據他所知，個別定制品牌銷售額甚至下降了一半。

但并不是所有定制家具品牌，在寒冬之中瑟瑟發抖。澳威定制家居重慶負責人楊光兵就表示，今年他們的銷售業績大概提升20%。辛普森重慶經理盧筠介紹，辛普森在重慶的3家高級實木定制店卻呈現逆勢上漲的狀態；而家博士·漢高原木定制，自今年8月份開業以來，已有10位左右的客戶正在進行全屋實木定制的設計工作，市場反響遠超預期值。

個性定制呼喚行業標準

近年來，定制家具出現問題的情況經常見諸媒體。由于目前尚沒有針對定制家具的行業標準，因此各個企業有不同的處理方式。

家博士總經理彭世忠認為，和以前的家具相比，目前的定制家具是單品定制，更強調服務和個性。

頂固家具重慶負責人申朝慶表示，定制家具本身對企業的服務和管理提出了較高的要求，需要滿足質量上、工藝上的標準，但目前定制家具產品與設計效果不符、安裝不到位、只修不退等問題突出，亟需制定行業規范。

商報記者了解到，目前全國工商聯家具裝飾業商會正在籌備成立實木定制家居專業委員會，引導行業持續、健康、規范發展，未來專委會可能會與企業一起制定相關的規范和標準。

丁力認為，雖然行業規范還未出臺，但是企業和商業應該意識到，優質的售前、售后服務在品牌發展過程中所占比重越來越重要。“相比成品家具，定制家具的個性化使得產品從設計、生產、運輸到安裝，對品牌的服務性要求非常高。”