2012年，在樓市調(diào)控背景下，家居市場極度萎縮，家居企業(yè)壓力倍增。家裝市場到底向左走還是向右走，業(yè)內(nèi)人士有不同看法。近日，在搜房網(wǎng)舉辦的“大話家居”論壇上，多數(shù)企業(yè)老總認(rèn)為，家居行業(yè)目前的寒冬，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，應(yīng)該堅(jiān)持創(chuàng)新，從產(chǎn)品、渠道、品牌、服務(wù)上下工夫，度過行業(yè)危機(jī)。同時，專家也表示，目前隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的增強(qiáng)，家居市場正在朝良性方面發(fā)展。

據(jù)了解，2011年，多數(shù)中小家居企業(yè)銷量下滑，部分企業(yè)雖然銷量提升但是利潤卻在直線下降。從以前的“不促不銷”到現(xiàn)在的“促而不銷”，家居業(yè)的未來充滿不確定性。

對此，十里河燈飾城田民表示，實(shí)際上真正感覺受影響的時候是在去年年初，開始感覺到銷售上有一些下滑，到“十一”前后下滑的比較嚴(yán)重，但是從元旦銷售數(shù)據(jù)來看跟過去相比是平了，燈具行業(yè)的反映還是挺大的。

皇家現(xiàn)代副董事長郝麗萍認(rèn)為，作為古典家具這一塊他們目前還沒有反映到那么激烈。客戶少了，怎么精準(zhǔn)的給客戶提供有質(zhì)量的，有水準(zhǔn)的服務(wù)是很重要的。她預(yù)計今年由于整合了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，銷量應(yīng)該是有上升的趨勢。

危機(jī)中孕育發(fā)展機(jī)會

而面對如此嚴(yán)峻的市場行情，家居行業(yè)在2012應(yīng)該如何度過寒冬呢？

近期，在全國各地一些大賣場中頻頻傳出企業(yè)撤店的消息，帝標(biāo)家具北京公司總經(jīng)理李勁松也表示，家具行業(yè)這兩年做的很艱苦，很多賣場都空場了，不好做確實(shí)是這樣的，現(xiàn)在他們正做一個網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺，就是幫助商家渡過難關(guān)。

意沙普總經(jīng)理張剛認(rèn)為，“家居行業(yè)更應(yīng)該提倡一分錢一分貨，還要在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)上建設(shè)一個理性消費(fèi)的環(huán)境，這樣企業(yè)家才能更加關(guān)注實(shí)質(zhì)的東西，消費(fèi)者對好多東西的抱怨才會越來越少。所以，從產(chǎn)品引申到大的環(huán)境里來說，以企業(yè)家的心態(tài)做企業(yè)，做好這個市場，才能真正滿足消費(fèi)者的需求。”

東方百盛企劃總監(jiān)王進(jìn)科表示，針對現(xiàn)在的市場環(huán)境，他們將做一個“內(nèi)部整合”。他認(rèn)為，今年下半年或者明年市場會有一個提升，剛性需求還是存在的，政策一旦有寬松的情況下就一定會有爆發(fā)，“我們的內(nèi)部整合就是要迎接這個爆發(fā)。”

專家：家居市場在向良性方面發(fā)展

在內(nèi)外因素夾擊之下，家具行業(yè)公司去年業(yè)績受到很大影響，而今年“達(dá)芬奇事件”的曝光，也使家居行業(yè)引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。

對此，中國消費(fèi)者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部主任王前虎表示，近些年家居方面的投訴從性質(zhì)上來說沒有大的變化，家具安全和質(zhì)量問題方面的投訴，總數(shù)量沒有隨著市場總量的擴(kuò)大同步上漲。內(nèi)外因素導(dǎo)致家居市場在向良性方面的發(fā)展。

   “消費(fèi)者現(xiàn)在的安全和公平交易意識、依法維權(quán)的能力在增強(qiáng)。” 他說，“希望有越來越的企業(yè)本著向社會，本著向消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神把消費(fèi)者法定的權(quán)利自覺的維護(hù)好。你維護(hù)好了消費(fèi)者的權(quán)利，最終實(shí)際上維護(hù)的是經(jīng)營者的自身長遠(yuǎn)利益。”

據(jù)悉，今年中國消費(fèi)者協(xié)會的主題是“消費(fèi)與安全”。為了迎接3?15消費(fèi)者權(quán)益日的到來，人民網(wǎng)和搜房家居網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起“星服務(wù)進(jìn)社區(qū)-2012裝修總動員”大型活動，率先通過百城社區(qū)征集廣大業(yè)主“咱家裝修那點(diǎn)事”，獨(dú)家開辟消費(fèi)投訴通道，并發(fā)起裝修消費(fèi)大調(diào)查。