家居賣場收銀方式獨立還是統一 引發業內爭議

十一黃金周將至，在消費者關注家居賣場即將開始的各種黃金周促銷活動的同時，不同賣場不同的收銀方式也引起了廣大消費者的注意。家居建材賣場目前呈現兩種收銀結算方式，一種是賣場統一收費，消費者在賣場的各個商戶購買的商品都需要在賣場的收銀臺統一進行結算；另一種是賣場提供場地，按一定的比例收取租金，由商戶與消費者自行結算，賣場只把握市場整體動向。對于消費者來說，統一結算有令人放心的售后保障，而獨立核算可以有更多的讓利機會，究竟哪一種方式更適合消費者和市場需求呢？記者也就這個問題采訪了不同的賣場負責人。

　　■獨立核算 消費更靈活

　　萬家燈火裝飾城作為京城北部的知名家居建材賣場，一直保持著商戶獨立核算的經營模式。萬家燈火總經理張晶表示：“店面獨立核算首先對消費者來講，最明顯的好處就是他的便捷性，不用統一在收銀臺結算，店面的讓利幅度也可以自行調整。”店面和消費者之間可以自由議價，這就對希望買到物美價廉的家居建材產品的消費者產生了不小的吸引力，相較于價格固定的統一結算賣場，可以議價就更容易滿足消費者的心理期待。

　　而對于消費者最擔心的如果獨立結算自身利益得不到保障的問題，張總也表示：消費者在萬家燈火建材城的任意商戶交款后，需到前臺加蓋印證章，有了這個章，如售后出現質量問題，賣場可以進行先行賠付，并協調商戶與消費者之間的相關責任問題。

　　對于商戶來講，尤其是一些中小型企業，商戶獨立核算，不會存在賣場壓款的問題，這樣有利于這些品牌的資金周轉，同時把更多的利益讓給消費者。十里河燈具城市場經營管理部經理佟振華也說：“獨立核算的經營模式，更適合中小型品牌的發展，因為這種結算方式不存在回款滯后等問題，對于這些企業來說，現金流的壓力就會相對變小，從而讓商戶更主動地根據市場的情形制定經營策略，而商戶在這方面所得的利益最終也會返還到消費者身上。”

　　■統一結算 保障更到位

　　作為統一結算的賣場之一的東方家園的相關人士稱，統一收銀的優勢在于賣場可以對資金進行統一管理，這種商場化的管理方式可以讓結算更透明，責權問題也會更加清晰，老百姓在消費的同時也會感覺到通過統一財務來管理賣場的方式，自身權益的保障力度更大。賣場方面也可以盡可能多地集中調動起商戶參加各種讓利促銷活動。相較于不大規模組織商家活動的獨立核算賣場，消費者可以在統一結算的賣場里享受在特定活動期間，由賣場組織，店家配合的雙重讓利活動。

　　統一收銀的另一優勢是篩選掉不合格或者缺少競爭力的品牌，商戶想進駐統一收銀的賣場，必須通過賣場收銀系統的檢驗，如果企業自身的資金鏈條出現過大的問題，就會被市場和賣場自動淘汰，也在一定程度上保證了賣場的整體質量和水平。

　　據藍景麗家的總經理尹勃介紹，統一收銀是商場服務項目的一種，只要消費者購買了商品，在前臺統一結算后，收銀軟件就會自動記錄，售后服務系統也會同時開啟跟蹤，這樣就很好地避免了一些售后出現問題買賣雙方責任不清晰等情況的出現，相較于店家獨立核算的賣場，統一收銀賣場的交易責權人是由消費者、商家、賣場三方組成，在一次交易中，賣場作為中間人，需要履行先行負責制。也就是說，一旦商家沒達到合同的約定，產品出現問題，作為第三方的賣場要承擔相應的責任，對消費者進行先行賠付，從而在最大程度上優先保證了消費者的利益。

　　■各有所長，各取所需

　　記者也就這兩種結算方式各自的特點采訪了北京市場協會家居分會秘書長劉晨，劉秘書長表示：對于賣場來講，在統一倉儲、統一服務的基礎上，統一收銀補充上以后，賣場從攤位制向商場化轉化，使整個家居建材市場有很大程度的進化和提升，但獨立核算在店面與消費者之間交易的靈活性，也是其比較優勢。而就這兩種結算方式在未來家居市場的發展趨勢，劉秘書長強調，統一收銀和獨立核算是兩種各有所長又對消費者來講各取所需的結算方法。不會因為市場的變化而著重偏向于其中某一種方式發展。