現在，網上購物成為了流行的消費方式，物美價廉、方便省事讓消費者鐘愛不已。網購的范圍正在逐漸擴大，除了服裝、食品等日用產品，大件家電、家具也成為網友競相購買的產品，一些實體家具、建材專營店也紛紛建立網購平臺，擴展營銷渠道。網購家具真的可以省錢、省心、省力？在優惠、便捷的背后，消費者還需要考慮諸多因素。

喜：價格更便宜是同類產品的2/3

網上銷售的家具大致可以分為兩類，一類是品牌專營店，實體店和網店并存，出售的家具產品價格比實體店要便宜一些，消費者可以在實體店確定實物，然后通過網上預定，商家可以提供產品的相關發票、保質卡和產品說明書。另一類則是經營沒有具體品牌的家具商鋪，這類家具通常來自于小工廠，產品樣式簡單、材料單一，在價格上也比同類產品便宜許多，但由于沒有品牌的支撐，品質難以保證，售后及相關服務不完善。

不管是有無實體店，網上店鋪都是采取低價的戰術。而低價，也是網購家具的最大優勢。一位有過網購經驗的業主張女士告訴記者，“網店家具樣式多，購買方便，而且價格是同類實體店家具的2/3，非常誘人。”記者在一家網店內看到一款品牌樺木框架，麻布外套的田園風格沙發，網上標注的實體店價格為4500元，而網價只有1999元，運費也只有400元，相當于實體店價格的一半。

同樣的產品，為什么網店的價格就便宜很多？據業內人士介紹，網店沒有場地、裝修、樣品、銷售人員等費用，減少了中間環節，薄利出銷。另外，有些家具屬于外銷家具，多量訂制，價格上就得到了一些優惠。

憂：傷不起，貨不對版吃啞巴虧

錢女士裝修后在網上購買了一套沙發，價格為3062元，采用的物流配送方式，從廣州佛山運到大連物流費用花費了400元。可收到貨品后錢女士發現沙發的尺寸很大，搬不進屋。錢女士將門拆了，才保證了沙發的“入場”。在驗貨中她還發現沙發底的布料不結實，出現了破損。錢女士與商家協調換貨，被告知往返費用需要買家自付，光運費一共就要花去1200元。無奈，錢女士只能選擇自行修補。

通過記者在瀏覽家具網店中發現，一些店鋪并沒有提供所售產品的細節圖，而是盜用其他店鋪的圖片，消費者很難辨別產品的真偽。網購家具產品消費者經常會遇到實物與照片不符，出現色差，材質與款式不符，配送出現磨損等情況。由于網上產品價格低，消費者往往忽略了上述問題，當家具到場后，才追悔莫及。

業內人士指出，由于網購商品沒有明確的條款，很多消費者的權益受到損害后只能與店主私下協商解決。而家具類產品有別于服裝類等日用品，比起后者更加復雜，并不能“買了就走”，有關購買前的產品詳情，購買后的送貨、安裝都需要消費者多加注意。

家具網購終端渠道有四大優勢

大多數家具企業都一直在角逐直營店、旗艦店、代理商專賣店等傳統終端渠道路線，只有極個別的企業在經營網購終端。電子商務網購終端渠道，作為家具行業新的市場終端渠道，到底具有哪些優勢？

一，家具行業同互聯網與生俱來的淵源。衣柜行業從誕生到現在，在歷經摸滾爬打的過程中，找到了自己的營銷推廣之路——以互聯網營銷為主導的全方位整合營銷推廣，與互聯網結下了深深的淵源。網絡招商、網絡推廣、網絡服務、網絡互動等等，最多最全的家具信息也是在互聯網上。因此，家具企業在互聯網上建立網購終端渠道的優勢是與生俱來的。

二，跨越地域性的局限，為家具企業在海外乃至全球的拓展和建立終端渠道提供可能。網絡無國界，在互聯網的世界里，沒有遠近之分。網絡終端承載最全最多的信息量，跨越地域的局限性，與互聯網消費者體驗、互動，這是家具行業以往的任何一種終端渠道所不能及的，而體驗、互動恰恰是互聯網的魅力所在，是互聯網吸引眾多消費者的根源所在。家具行業能夠通過網購終端渠道銷售、招商、推廣、互動，為將家具產品的終端做到世界的每一個區域提供可能。

三，突破交易額瓶頸。在傳統終端中，銷售、服務等等在單位時間里總是一對一的。然而，時間和精力總是有限度的，所以交易額也是有一定限度的。淘寶網2010年11月11日的單日交易額達到19.5億元校友錄，這一數據已超過北京、上海、廣州國內三個一線城市的單日社會消費品零售總額，而這卻是淘寶網購一個平臺創造的交易額。家具行業想要突破個性化定制周期的限制以及傳統終端渠道的交易額瓶頸，應順應行業終端渠道發展趨勢的需求，建立家具行業乃至家居行業的網購終端渠道是一條最明智的捷徑。

四，建立網絡終端平臺的成本低，相應的風險也更低。傳統行業建立終端渠道，需要招商、裝修、培訓、推廣等一系列整套過程，需要投入大量的人力物力；建立網絡終端渠道只需要人才團隊，相對來講，成本較低，容易把控投入，所以抗風險能力更強，這是企業發展的所需要追求的低投入、高回報。