大家知道我們有兩個(gè)上帝，一個(gè)是經(jīng)銷商，一 個(gè)是顧客。曾總代表經(jīng)銷商的銷售隊(duì)伍發(fā)表了很多倡 議，一直以來(lái)家具行業(yè)是經(jīng)銷商為上帝的，沒有人考 慮消費(fèi)者，所有人都說(shuō)我想做什么，那么這個(gè)就會(huì)成 為我們家具行業(yè)發(fā)展當(dāng)中一個(gè)很大的瓶頸。從消 費(fèi) 者購(gòu)買家具來(lái)說(shuō)，首先消費(fèi)者之間是交流的，然后他一定要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)的，第三是跟設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通 的，買完以后還要跟自己的朋友進(jìn)行交流的，整個(gè)過程當(dāng)中，我們淘寶商城的總經(jīng)理剛才在講愛蜂潮有一個(gè)設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者溝通的工具，我看大家更喜歡郎教 授的危言聳聽，而沒有人聽具體的解決方案。我覺得 在家具行業(yè) 當(dāng)中的微創(chuàng)新，實(shí)際上在線上已經(jīng)有了， 那么怎么搬到網(wǎng)上來(lái)，這可以很大程度上解決家具電 子商務(wù)的障礙問題。

大家都談到渠道，因?yàn)榍罏橥酢Ｆ鋵?shí)大賣場(chǎng)是渠道的組成部分，我們還有很 多路可以走，有專賣店，有裝修設(shè)計(jì)公司，有設(shè)計(jì)施工隊(duì)長(zhǎng)，有精裝修房，條條大 道通羅馬。2012年在市場(chǎng)不太好的時(shí)候，大家要想多渠道，多元化的方向去發(fā)展。 談起創(chuàng)新，就不得不提到電子商務(wù)。家具行業(yè)電子商務(wù)目前看來(lái)是沒有成功模 式的，都有缺點(diǎn)和困難。因?yàn)橛幸粋€(gè)競(jìng)銷商體系在，但是我們所有家具企業(yè)不可能 拋棄經(jīng)銷商。

因?yàn)榻?jīng)銷商輔助你走了二十幾年，我們一定要靠經(jīng)銷商去發(fā)展，那么現(xiàn)在就跟 電子渠道產(chǎn)生最大的沖突，所以所有想做電子商務(wù)的人，要提醒大家怎么樣 處理好 你的品牌，怎么樣處理好你的價(jià)格沖突，怎么樣處理好你的渠道，怎么樣維護(hù)好銷 售商，否則的話，你做得越多，死的越快。這不是危言聳聽，因?yàn)橛泻芏嗥髽I(yè)家告 訴我這種傾向。

實(shí)際上在我們這個(gè)行業(yè)里面還沒有到一定要做的時(shí)候，追求時(shí)髦的比較多，你 真正要說(shuō)投幾個(gè)人，真正要投一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)，真正要投現(xiàn)有的體系隔離開 來(lái)做， 真正說(shuō)要有一個(gè)堅(jiān)持去做電子商務(wù)，這樣有眼光的企業(yè)家是非常少的，但是今天不 做，明天一定會(huì)跟敵人距離拉的越來(lái)越大，這是我們通過媒體觀察到的兩個(gè)傾向。

要想做好電子商務(wù)，我建議大家靜下心來(lái)趁現(xiàn)在市場(chǎng)還不是特別壞的時(shí)候，好好想一想自己的品牌加略，價(jià)格戰(zhàn)略，渠道戰(zhàn)略，想一想如何為消費(fèi)者服 務(wù)，消費(fèi) 者如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息科技解決信息的問題和解決資金流的問題，那么物流和安裝 的問題，肯定還得依靠現(xiàn)有的渠道和體系解決，沒有任何人幫你解決物流和安裝售 后服務(wù)的問題。