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消費市場越來越成熟 “終端為王”效應漸顯現

   日期:2012-02-15     來源:深圳家具    評論:0    
核心提示:如今的消費市場越來越成熟,隨著人們生活方式的變化,靠著“一招鮮”的營銷手段已跟不上市場節奏,這就要求企業針對不同市場有所創新,更新推廣形式及服務形式,因此,銷售終端面積的擴大與升級,不僅是銷售功能的升級,也要把終端看作是品牌廣告的一個載體。他認為,從品牌推廣的角度來講,以前的品牌更多是用廣告與消費者進行交流,而現在必須用終端的體驗來增加交流。

如今的消費市場越來越成熟,隨著人們生活方式的變化,靠著“一招鮮”的營銷手段已跟不上市場節奏,這就要求企業針對不同市場有所創新,更新推廣形式及服務形式,因此,銷售終端面積的擴大與升級,不僅是銷售功能的升級,也要把終端看作是品牌廣告的一個載體。他認為,從品牌推廣的角度來講,以前的品牌更多是用廣告與消費者進行交流,而現在必須用終端的體驗來增加交流。

通過終端升級可以表現品牌的文化、品牌思想、品牌存在的價值及品牌倡導的生活方式等,因此未來的旗艦店將不再單純是銷售功能,而更多的是品牌的綜合功能的展示。“從單向的廣告語進化到消費文化溝通的提升,企業產品與消費者之間已經不再是單純的買與賣的關系,因此,品牌企業終端多功能化是一種趨勢。”

對于渠道&終端的討論,最終仍是要歸結到服務模式上。未來,那些探索出一條正確服務模式的廠商將會獲得重大成功。

可是,許多時候,“終端”是被誤解的。有人認為“終端”只是售點,這是錯誤的,其實,終端不只是指售點,更是指顧客。簡單地說,終端就是顧客。

終端有兩大功能:實現產品銷售和擁有顧客。現有終端運作模式做到了第一點,但沒有發現和發揮第二點的功能。成功的終端工作,不僅能賣出更多的產品,還能與顧客發展關系,建立起龐大的顧客群。終端工作的最高境界是,培養一批愿意到終端店購買你產品的顧客。

就運作模式而言,終端不單單是鋪貨、陳列、促銷、導購,更要管理顧客,把顧客培養成忠誠顧客。請記住一句銷售金言:“真正的銷售始于售后”。

終端為王就是誰掌握了銷售終端,誰就是市場的贏家。做好終端建設成為每一個生產消費品企業的必修課。產品只有占據終端市場,在銷售點上與顧客見面,才有可能被顧客購買。企業只有控制了終端,才能控制市場的主動權。終端值得產品與消費者接觸并可能產生購買的場所,比如超市、商場、酒店、便利店、服裝店等等都是終端。終端為王是相對于渠道為王而來的一個概念。企業重視渠道成員(經銷商),現在,終端的作用日益顯著,所有不少企業強化了對終端的重視。

現在,終端為王已經略顯過時了,因為已經開始進入“消費者時代”和泛終端化時代。所以,關注消費者需求和服務模式的提升則更甚一籌。

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